BANK CODE ของธนาคารบัวหลวง คืออะไรค่ะ

สวัสดีค่ะ เนื่องจากมีพี่ที่อยู่ อังกฤษ จะโอนเงินมาให้เรา ที่ ธนาคาร บัวหลวง คือโอนมาแล้วแต่เงินไม่ถึง กลับไปหาบัญชีเจ้าของเหมือนเดิม
ตัวพี่สาวสอบถามไปยังธนาคารที่โอน แล้ว ทางนั้นบอกต้องใช้  BANK CODE ของ ธนาคารที่จะโอน อันนี้คือของบัวหลวงถูกต้องไหมค่ะ SWIFTCODE : BKKBTHBK  แต่ทำไมรับโอนเงินไม่ได้เลย เนื่องจากโทรหา Call center บัวหลวง ไม่มีคนรับโทรศัพท์เลยค่ะ โทรเป็นวันๆ วันละหลายๆรอบ  บัวหลวงโฟน 1333 หรือ (66) 0-2645-5555  มึนค่ะไม่รู้ทำไมไม่รับ ไม่ทราบมีใครเคยรับโอนเงิน อังกฤษ-ไทย บ้างค่ะรบกวนแนะนำด้วยค่ะ
ปล. ปลายทาง ผู้รับ บัญชีเปิดที่ ธนาคารบัวหลวง จังหวดพะเยา อันนี้มี bank code ไหมค่ะ คือไม่ทราบเลยค่ะไม่เคยได้รับเงินโอนจากต่างประเทศ